МБУК «Сысертский ГЦД им. И.П. Романенко»

  • Адрес: 624021, Свердловская обл., г.Сысерть, ул.Ленина, д.32
  • ИНН: 6652015064
  • КПП: 668501001
  • ОГРН: 1026602177777

Телефоны:

  • 8 (34374) 7-06-02 - Дежурный администратор/Касса
  • 8 (34374) 7-36-39 - Директор
  • 8 (34374) 7-34-20 - Отдел организации досуга/ Художественный руководитель
  • 8 (34374) 7-99-01 - Хозяйственный отдел

Режим работы:

  • Пн 8.00 - 17.00 |  перерыв с 12.00 - 13.00
  • Вт 8.00 - 17.00 |  перерыв с 12.00 - 13.00
  • Ср 8.00 - 17.00 |  перерыв с 12.00 - 13.00
  • Чт 8.00 - 17.00 |  перерыв с 12.00 - 13.00
  • Пт 8.00 - 17.00 |  перерыв с 12.00 - 13.00
  • Сб-Вс - Выходной

         

КОНТАКТЫ

Что такое, для чего и как проводится Независимая оценка качества?

Для чего проводится Независимая оценка качества (НОК)?

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры проводится в отношении организаций культуры, учредителями которых является Свердловская область и муниципальные образования.

Кто проверяет учреждения культуры?

Министерство культуры Свердловской области формирует Общественный совет, состоящий из представителей общественных организаций, по проведению независимой оценки качества и утверждает положение о нём. Также, общественный совет формируется таким образом, чтобы была исключена возможность возникновения конфликта интересов.

Как часто производится НОК?

Независимая оценка качества, организуемая общественными советами, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

По средствам чего проходит НОК?

НОК проходит по программным версиям анкет, размещенных на официальном сайте учреждения и/или учредителей в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

Сроки рассмотрения результатов НОК?

Поступившая информация в Министерство культуры Свердловской области, органы местного самоуправления о результатах НОК подлежит обязательному рассмотрению указанными органами в месячный срок и учитывается ими при выработке мер по совершенствованию деятельности организаций культуры.

Что оценивает НОК?

  1. Открытость и доступность информации об учреждении.
  2. Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе и для граждан с ОВЗ.
  3. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения.
  4. Удовлетворенность качеством оказания услуг.

Где можно ознакомиться с результатами НОК?

Информация о результатах НОК размещается Министерством культуры Свердловской области и органами местного самоуправления на своих официальных сайтах в сети «Интернет».

Что дают итоги НОК?

По итогам проведения НОК учреждению, прошедшему проверку, выносится ряд предложений по повышению качества услуг, оказываемых данным учреждением.

Учреждения, в свою очередь, разрабатывают и утверждают планы мероприятий по повышению качества услуг.

На что направлены результаты НОК?

В первую очередь результаты НОК направлены на своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество предоставления услуг и устранениеих причин путем реализации планов мероприятий. Не мало важную роль играет обеспечение получателей услуг дополнительной информацией о качестве работы учреждения, путем формирования рейтингов деятельности учреждения, с целью предоставления права выбора конкретного учреждения культуры, получателю услуг.

 

Оставить свой голос и принять участие в НОК для Городского центра досуга имени Романенко Вы можете на официальном сайте учреждения http://gcdsisert.ru/

Или пройдя по ссылке http://gcdsisert.ru/anketirovanie/288-anketirovanie

Спасибо за внимание!

Поиск по сайту